OXXO lançou oficialmente sua nova vertical de negócios: Retail Media, uma plataforma omnicanal de publicidade e marketing
A OXXO, maior rede de lojas de conveniência do México, está pronta para expandir sua plataforma de publicidade digital, Retail Media, para 3.000 lojas até o final deste ano. Cada loja contará com duas telas digitais, permitindo a transmissão de anúncios como parte do esforço da empresa para se tornar um grande player no mercado de mídia de varejo, que deve atingir US$ 2,1 bilhões (MX$ 40,6 bilhões) até 2028. Esta iniciativa, promovida pela divisão FEMSA Digital, busca conectar diversas marcas com milhões de consumidores mexicanos, oferecendo experiências publicitárias personalizadas e memoráveis.
Atualmente, a OXXO instalou telas de publicidade digital em 1.600 lojas nas principais cidades, incluindo Cidade do México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana e Cancún. “Nossa meta é fechar 2028 com mais de 20.000 lojas conectadas à publicidade digital, oferecendo uma variedade de formatos, de anúncios em tela a banners digitais e áudio”, disse Juan Restrepo, Diretor de Varejo e Serviços de Mídia Digital da OXXO, durante uma coletiva de imprensa . Ele destacou que a pegada de loja da OXXO e a alta frequência de visitas de clientes — cerca de 14 milhões de visitantes diários — criam uma plataforma de publicidade incomparável no México.
De acordo com dados internos da OXXO, as marcas que anunciam por meio de suas telas nas lojas tiveram um aumento médio de vendas de 8%. Nos próximos três meses, o varejista planeja quase dobrar sua capacidade de comunicação digital, expandindo de 1.600 para 3.000 telas. Restrepo também mencionou que o negócio de mídia digital da OXXO deve crescer a uma taxa de três dígitos nos próximos anos. Até 2025, a empresa pretende mais que dobrar suas campanhas publicitárias, receitas e parcerias comerciais.
Retail Media: uma aposta de um milhão de dólares
O projeto, que nasceu com o apoio da rede de lojas OXXO, procura posicionar-se num mercado de mídia de varejo que tem apresentado um crescimento assinalável nos últimos anos. De acordo com dados do Statista, a previsão para os gastos com mídia digital no varejo nos Estados Unidos é de um aumento de 28,5% ano a ano. Enquanto no México o crescimento é estimado em 45 por cento, seguido pelo Brasil, com 29 por cento. Entre os países europeus, prevê-se que a França registe a taxa de crescimento mais elevada, de 27 por cento.
Esse panorama somado à presença da marca buscam obter uma equação vencedora: a OXXO possui 22.650 agências no México que recebem tráfego diário de 14 milhões de compradores, além de uma base de usuários de seu programa de fidelidade Spin Premia, de 28,8 milhões a partir do segundo trimestre de 2024.
Com uma taxa de vendas identificada de 35,6% em fevereiro de 2024, o Spin Premia não só acumula dados demográficos, mas também registra hábitos de consumo e preferências de compra. A plataforma visa conectar marcas a milhões de consumidores de forma rápida e eficiente. A chave do sucesso deste projeto está na utilização dos dados obtidos através do programa de fidelidade Spin Premia, que conta com 28,8 milhões de usuários ativos até o segundo trimestre de 2024.
Publicidade personalizada e segmentada
A abordagem da OXXO é clara: a personalização é a chave para melhorar a experiência do consumidor e, por sua vez, o retorno do investimento das marcas. Retail Media é uma porta de entrada para marcas colaborarem e aproveitarem os dados da plataforma para criar estratégias de publicidade mais eficazes.
Segundo dados da FEMSA, entre as categorias com maior penetração de clientes nas lojas OXXO estão as seguintes:
- Refrigerantes (59%)
- Lanches (48%)
- Doces (44%)
- Biscoitos (36%)
- Cerveja (33%)
Estes números sublinham a grande receptividade dos consumidores a determinados produtos, o que permite às marcas direcionar a sua publicidade para públicos específicos que já demonstram inclinação para estas categorias. Em 2023, observou-se que em média cada cliente adquiriu 107 unidades de produtos na OXXO.
O modelo de negócios da OXXO tem paralelos claros com o do Walmart Connect, a plataforma de varejo de mídia do Walmart no México e na América Central. Ambas as empresas estão a competir para capturar uma parte significativa do crescente mercado, alavancando as suas vastas redes de lojas e ecossistemas digitais.
A OXXO com Retail Media buscará capitalizar a frequência de interação com seus clientes, que visitam as lojas em média seis vezes por mês. Este nível de envolvimento cria múltiplas oportunidades para as marcas interagirem com seus consumidores em vários pontos do processo de compra.
Como parte de sua estratégia mais ampla de mídia de varejo, a OXXO está se posicionando para competir com plataformas de publicidade digital estabelecidas, como Mercado Ads do Mercado Libre, Amazon Ads e Walmart Connect. A empresa tem visto um aumento constante de anunciantes, particularmente dos setores de bens de consumo e serviços, e está trabalhando para atrair mais agências de mídia para sua plataforma.
Fonte: México Business News
