Como esses estudos, marcas, anunciantes e varejistas, buscam criar campanhas mais envolventes e podem ajudar anúncios mais inteligentes e criativos que possam despertar maior atenção e atrair os shoppers?
A neurociência está transformando o campo do Retail Media ao fornecer uma compreensão profunda do comportamento do shopper, tanto em níveis conscientes quanto não conscientes, ao longo de sua jornada de compra. Esses estudos estão permitindo que marcas anunciantes e varejistas desenvolvam campanhas e anúncios mais eficazes, ao capturar e responder a estímulos que influenciam diretamente as decisões de compra.
A neurociência validada está revolucionando o mercado de Retail Media, compreendendo impacto completo de campanhas e anúncios no cérebro do shopper, para descobrir as associações dos shoppers, avaliando a criatividade mais envolvente das campanhas, seu poder de retenção e muito mais, com insights valiosos para ajustar estratégias publicitárias.
Vamos abordar sete tópicos de forma muito simples e objetiva que deixam claro as oportunidades que estão à mesa para marcas e varejistas nessa expansão do Retai Media no processo de retenção em nossa Economia de Atenção do Shopper.
1. Mapeamento das Respostas Conscientes e Não Conscientes
A neurociência vai além das métricas tradicionais de comportamento de compra, analisando as reações cerebrais que ocorrem antes que o consumidor se torne consciente delas. Isso inclui a análise de emoções, níveis de atenção e processos de tomada de decisão. O uso de ferramentas como eletroencefalografia (EEG), rastreamento ocular e ressonância magnética funcional (fMRI) permite que varejistas e marcas identifiquem:
a) Estímulos que captam a atenção rapidamente e engajam o consumidor.
b) Reações emocionais às campanhas, sejam positivas ou negativas.
c) Respostas automáticas que o shopper tem em relação a cores, sons, imagens e textos nos anúncios.
Esses insights permitem que os varejistas e anunciantes adaptem suas campanhas para maximizar o impacto desde o primeiro ponto de contato, garantindo que os estímulos certos gerem o envolvimento necessário para a conversão.
2. Criação de Campanhas Mais Inteligentes e Criativas
Compreender o que desperta atenção e como o cérebro processa a informação permite que as marcas criem campanhas publicitárias mais envolventes. Ao analisar as respostas não conscientes dos shoppers, como os níveis de excitação emocional ou os gatilhos de memória, os anunciantes podem:
– Aprimorar a criatividade das campanhas, focando em elementos que geram maior retenção e resposta emocional.
– Ajustar a narrativa dos anúncios para garantir que os principais pontos da campanha sejam absorvidos e lembrados pelo consumidor.
– Incorporar elementos visuais e auditivos que aumentam o apelo emocional e reforçam a mensagem da marca.
Esses estudos ajudam a descobrir quais elementos criativos — como cores, palavras e sons — são mais eficazes em diferentes contextos, permitindo que as campanhas sejam mais otimizadas para cada público.
3. Melhor Segmentação e Personalização
A neurociência também auxilia na segmentação mais precisa do público, ao identificar os diferentes tipos de reações emocionais entre grupos de consumidores. Com essas informações, as marcas podem personalizar as campanhas de acordo com o perfil emocional do cliente, criando experiências de marketing mais personalizadas. Isso é fundamental em Retail Media, onde a personalização e a relevância das campanhas são cruciais para capturar a atenção do shopper em meio a um ambiente altamente competitivo.
4. Aumento da Retenção de Memória
A retenção de informações por parte do shopper é um dos maiores desafios da publicidade moderna. Estudos de neurociência ajudam a entender como o cérebro armazena informações e quais tipos de campanhas têm maior probabilidade de serem lembradas. Elementos como repetição, storytelling e o uso de gatilhos emocionais fortes podem ser incorporados nas campanhas para aumentar a retenção e a memorização da marca ou do produto.
6. Melhoria na Experiência do Shopper
Ao compreender como o cérebro do shopper reage em diferentes fases da jornada de compra, desde o primeiro contato até a decisão final de compra, os varejistas podem melhorar a experiência de compra de forma geral. Isso inclui a otimização da disposição dos produtos na loja, a criação de ambientes sensoriais que influenciam o humor e a tomada de decisão, e a aplicação dessas técnicas em ambientes online, como e-commerce e campanhas de search ads.
7. Otimização de Métricas de Sucesso
Por fim, a neurociência fornece novas maneiras de medir o sucesso das campanhas de Retail Media. Além das tradicionais métricas de cliques e conversões, os varejistas podem medir o impacto emocional e cognitivo que uma campanha gera no cérebro do consumidor. Com isso, é possível ajustar a estratégia publicitária com base não apenas em números, mas em insights profundos sobre o que realmente impulsiona o comportamento de compra.
A neurociência está revolucionando o mercado de Retail Media ao proporcionar uma compreensão muito mais profunda de como as campanhas e anúncios impactam o cérebro do shopper. Ao mapear as respostas conscientes e não conscientes, marcas e varejistas podem criar campanhas mais inteligentes, envolventes, criativas e eficazes, que capturam a atenção e geram resultados tangíveis.
Com insights baseados em ciência, os anunciantes podem ajustar suas estratégias de forma a maximizar a retenção, o engajamento e, por fim, a conversão. Há um potencial gigante de estudo de comportamento das multiplas jornadas no ambito de Retail Media, as marcas e varejistas devem mergulhar em pesquisas que tragam insights mais valiosos.
