Kendra Barnett – ADWEEK
A atualização surge poucas semanas depois de a Dentsu e a WPP terem saído do produto OpenPath da plataforma de demanda.
A gigante francesa da publicidade Publicis está aconselhando seus clientes a evitarem trabalhar com a plataforma de demanda (DSP) The Trade Desk.
Em um e-mail enviado na terça-feira a clientes selecionados, obtido pela ADWEEK, a empresa explicou que a The Trade Desk não passou em uma auditoria realizada por uma consultoria terceirizada que avaliou as estruturas de taxas da plataforma e os gastos com mídia e dados.
A auditoria constatou que a The Trade Desk “aplicou indevidamente sua taxa de DSP a outras taxas” cobradas da Publicis e de alguns de seus clientes por ferramentas que foram automaticamente incluídas, sem fornecer evidências de que a holding ou seus clientes autorizaram a inclusão dessas compras. Além disso, o memorando afirma que a The Trade Desk “não forneceu ao nosso auditor as informações necessárias para validar se os custos de mídia e dados foram faturados pelo custo real, sem margem de lucro, conforme nosso contrato”.
A Publicis acrescentou no memorando que “contatou os mais altos níveis de liderança da TTD” e “não conseguiu chegar a uma resolução satisfatória em relação a essas conclusões da auditoria”. Escreveu ainda: “Portanto, não podemos mais recomendar a The Trade Desk aos nossos clientes.”
Um porta-voz da Publicis confirmou a veracidade do memorando. “Temos a responsabilidade perante nossos clientes de realizar uma due diligence completa em relação aos nossos fornecedores”, disse o porta-voz. “Neste caso, um auditor independente experiente concluiu que a The Trade Desk não foi aprovada na auditoria.”
A Publicis confirmou à ADWEEK que a auditoria foi realizada pela FirmDecisions, uma empresa popular de auditoria de conformidade de contratos de mídia e marketing. A FirmDecisions, que faz parte do Ebiquity Group, recusou o pedido de comentário.
O memorando foi enviado aos clientes que realizam transações na plataforma The Trade Desk por meio do Contrato de Prestação de Serviços da Publicis. Alguns clientes da Publicis podem ter relações independentes com a plataforma de serviços digitais.
A Trade Desk refutou categoricamente as alegações feitas no memorando. “Qualquer ideia de que a TTD tenha falhado em uma auditoria é falsa”, disse um porta-voz da empresa em um comunicado compartilhado com a ADWEEK. A empresa afirmou que o auditor solicitou dados “que violariam os acordos de confidencialidade com clientes e parceiros”.
O porta-voz acrescentou que a The Trade Desk “propôs uma série de opções à Publicis” e afirmou que continuará trabalhando com a gigante da publicidade “para fornecer alternativas viáveis a essa solicitação específica”. A The Trade Desk, segundo o porta-voz, está “comprometida em fornecer o mais alto nível de transparência do setor e controles rigorosos em relação à forma como relatamos e cobramos”.
A Publicis negou que a empresa tenha solicitado dados confidenciais. “Em nenhum momento deste processo a Publicis solicitou a divulgação de quaisquer dados ou informações que extrapolassem o acordo de auditoria vigente com a The Trade Desk. Nenhuma das opções propostas pela The Trade Desk resolveu as questões levantadas pela auditoria. Como resultado das conclusões da auditoria, não recomendaremos mais a The Trade Desk como solução para nossos clientes”, declarou o porta-voz da Publicis à Adweek.
A ADWEEK noticiou anteriormente que as rivais da Publicis, Dentsu e WPP, saíram discretamente do OpenPath, a solução de gestão de cadeia de suprimentos da The Trade Desk.
Fonte – ADWEEK
Kendra Barnett é a repórter sênior de tecnologia da Adweek.
